Организационные программы

Управление изменениями

Различные организационные изменения – проверка стрессоустойчивости компании на соответствие ее «внутреннего кода» декларируемым целям и ценностям.

Именно ситуация вынужденных или запланированных изменений в наибольшей степени проверяет на прочность управленческую систему, выстроенную в компании, а также лидерские качества как отдельных менеджеров, так и управленческой команды в целом.

Управление изменениями на сегодняшний день — одна из наиболее сложных менеджерских практик, требующая от лидеров синтеза различных компетенций — от выработки стратегии изменений, определения критериев эффективности проведенных изменений до умения выстроить качественные коммуникативные потоки и вовлечь в изменения персонал компании.

В своей практике сопровождения организационных изменений мы придерживаемся следующего подхода:

• Любые организационные изменения должны быть тщательно продуманы, смоделированы и соответствовать стратегии компании
• Чем сложнее предполагаемые трансформации, тем качественнее и осмысленно должен происходить процесс планирования изменений
• Необходимо осуществить диагностику/аудит существующей внутренней ситуации в компании перед началом любых существенных изменений
• При внедрении изменений следует учитывать не только «hard» составляющие, но и «soft» факторы

Управление изменениями желательно осуществлять поэтапно и последовательно по следующей формуле:

Сопровождение изменений

Исследование текущей ситуации

Консультанты компании проводят исследования всего многообразия факторов, влияющих на эффективность бизнеса. Занимаясь такого рода исследованиями организаций перед проектом изменений, консультанты анализируют существующую организационную структуру, бизнес-процессы компании, изучают политики и стандарты, проводят опросы и индивидуальные интервью с менеджментом, целью которых является поиск потери управляемости и снижение эффективности, требующие изменений.

Изучается и анализируется «силовое поле» компании, взаимодействие между отдельными функциями, потенциальные противоречия между лидерами с целью определения и прогнозирования возможных реакций организации на программу изменений. В результате исследования текущей ситуации консультанты составляют отчет с описанием «проблемного поля» и рекомендациями по планированию и внедрению изменений.

Поддержка процесса изменений

• проведение рабочих воркшопов и модерирование мероприятий по планированию проекта изменений
• фасилитация целей и создание «дорожных карт» в ходе мероприятий по управлению изменениями
• сопровождение процесса изменений созданием информативной и мотивирующей коммуникации
• обучение менеджмента необходимым для осуществления изменений компетенциям (ссылка на тренинги руководителей)
• индивидуальное сопровождение топ-менеджеров в ходе проведения стратегических изменений

Больше о том, как исследовать ситуацию в компании и внедрять изменения читайте в книге

«Корпоративная культура – зеркало руководителя?»

И слушайте наш подкаст «Выбор сильных»