Дослідження та розвиток корпоративної культури
Корпоративна культура компанії або організації — це система цінностей, правил та організаційних особливостей, які впливають на те, як співробітники й керівники працюють, взаємодіють між собою та із зовнішнім середовищем. Вона має суттєвий, хоча й опосередкований, вплив на результати компанії.
Зміни в корпоративній культурі — це масштабні та довготривалі проєкти, які охоплюють усі рівні організації й потребують активної участі менеджменту, включно з першими особами. Через складність таких змін і важливість їхніх наслідків для бізнесу, проєкти трансформації корпоративної культури зазвичай поділяються на окремі етапи, що можуть бути рознесені в часі.
Дослідження корпоративної культури
Основна мета цього етапу — проаналізувати чинну культуру в компанії та зрозуміти, наскільки вона підтримує досягнення стратегічних цілей організації.
Для цього ми використовуємо різні інструменти — опитувальники, індивідуальні інтерв’ю, внутрішні дослідження. На основі зібраних даних консультанти аналізують:
- цінності, переконання та установки співробітників;
- особливості командної взаємодії всередині компанії;
- рівень мотивації та лояльності персоналу;
- правила й форми щоденної взаємодії між колегами;
- підходи до розв’язання проблем і прийняття рішень.
У деяких випадках замість стандартних досліджень ми проводимо стратегічні сесії або воркшопи з топменеджментом і командами. Під час таких зустрічей обговорюється внутрішня ситуація в компанії та можливі «вузькі місця» в культурі.
Після завершення етапу формується модель чинної корпоративної культури. Вона може включати опис зони впливу, силові поля, неформальні комунікаційні канали, емоційний фон, а також взаємини й відмінності між підрозділами.
Фінальний етап — узгодження бачення між консультантами та менеджментом. У звіті ми надаємо не лише аналітичні висновки, а й рекомендації щодо змін, необхідних для того, щоб культура краще відповідала стратегічним орієнтирам компанії.
дослідження організаційної культуриЗміни корпоративної культури
Після завершення дослідження культури та узгодження його результатів можливі кілька сценаріїв подальшого розвитку подій.
У першому випадку компанія, зокрема HR-департамент, самостійно розробляє програму змін на основі отриманих висновків і впроваджує її без залучення консультантів. В іншому — консультанти активно супроводжують процес змін і беруть участь у його реалізації.
Зокрема, фахівці нашої компанії безпосередньо долучалися до впровадження таких проєктів:
Зміна цінностей компанії – трансформація ціннісної бази відповідно до нових стратегічних викликів
Формування нових моделей компетентностей – оновлення існуючих моделей з урахуванням зміненої системи цінностей і нових завдань
Підвищення ефективності управління – розвиток управлінської культури, що сприяє досягненню стратегічних цілей
Посилення проактивності та підприємницького підходу – створення культури ініціативності, готовності до відповідальності й розумного ризику серед керівників
Формування атмосфери співпраці та взаємодії — розвиток навичок командної роботи та спільного вирішення проблем між підрозділами
Впровадження нової лідерської моделі – переосмислення лідерства в компаніях, які проходять через етап злиття
Більше про наш підхід до дослідження корпоративної культури та реалізацію змін можна прочитати у книзі