Що є важливим при змінах в компанії

Одна з найпоширеніших помилок у процесі трансформацій є залучення до змін виключно керівників компанії.
Зазвичай майже нічого не робиться для забезпечення участі співробітників.

Втім, як бізнес є загальною сумою дій, здійснених колективом.

Тож, в процесі змін варто пам’ятати декілька важливих речей, наприклад, що лояльність клієнтів повністю перебуває в руках працівників першої лінії, що людський егоїзм, нерозумність, хибні бажання здатні зіпсувати будь-які найкращі плани.

Томас Джефферсон сказав про це так «Як дорого нам коштував той біль, якого ми ніколи не відчули»