Зміни та внутрішні страхи: як керівник може підтримати команду

В период перемен в организациях часто не услышишь от сотрудников слова «страх». Вместо этого они обычно выражают сомнения, например: “я еще не готов”, “не уверен в формате”, “хочу сначала понять, зачем”. Однако часто за этими словами скрываются более глубокие вопросы, которые не касаются новой структуры или процессов, а носят личностный характер.

В процессе трансформаций персонал может испытывать ужас, связанный с будущим. Это выражается в вопросах: “Что, если я не справлюсь?”, “Что будет, если я не смогу адаптироваться к новым требованиям?”, “Что, если изменения изменят мой статус или выведут меня за пределы привычного?”

Иногда руководители также испытывают страх и сомнения, связанные с прошлым, например: «Не окажется, что все, что я делал раньше, было ошибкой? Как эти изменения повлияют на мою карьеру и отношение ко мне?

Еще один тип страха, возникающий при переменах, связан с идентичностью. Человек постоянно спрашивает себя: «Что эти изменения меняют во мне? Смогу ли я остаться собой? Как это отразится на моих ценностях и взглядах?»

Именно поэтому важно, чтобы руководители в процессе перемен умели различать то, что говорят подчиненные, и то, что они действительно думают. Если этого не сделать, изменения останутся поверхностными и не коснутся глубинных причин страхов и сущности. Только тот, кто имеет контакт со своим страхом, может обрести подлинную силу для перемен.