Персонал як стратегічний ресурс: чому потрібна чітка система управління

У компаніях, де технологічна зрілість на високому рівні, більшість погодиться, що персонал є не просто важливим активом, а головним стратегічним ресурсом організації.

Однак, попри це загальне усвідомлення, чітке спільне бачення того, якою має бути система організації праці персоналу, часто або нечітке, або взагалі відсутнє. Справжня проблема полягає в тому, що коли мова заходить про управління людськими ресурсами, чимало керівників, навіть на рівні CEO, не можуть визначити, яких саме змін чи результатів вони очікують у цій сфері. І хоча теоретично більшість визнає важливість корпоративної культури, на практиці це усвідомлення часто обмежується загальними гаслами та окремими ініціативами, які не зачіпають глибинних питань.

Парадокс полягає в тому, що багато керівників стикаються з ситуацією, коли ідеальна організація контролю якості не гарантує створення високоякісного продукту, а лише сигналізує про потенційну небезпеку низької якості. Аналогічно, навіть продумана структура управління персоналом не є синонімом сильної корпоративної культури, а лише вказує на те, що бажаний результат ще не досягнуто.

Інакше кажучи, система може бути формально правильною, але якщо вона не дає можливості досягати справжніх змін, що змінюють поведінку, мислення та взаємодію в компанії, як інструмент впливу така система втрачає свій сенс.