Хто насправді відповідає за результат?

Під час одного з нещодавніх управлінських тренінгів учасники дійшли цікавого висновку: яким би масштабним не був бізнес, наскільки складною й розгалуженою не здавалася б організація, врешті-решт, доля кожного проєкту, кожної великої ініціативи чи критично важливого рішення зводиться до однієї конкретної людини. Саме від неї залежить успіх або провал.

Часто ця постать лишається майже непомітною в щоденних звітах, але саме вона тримає в руках ключ до результату.

Це може бути менеджер, який або приймає рішення, або ховається за виправданнями щодо відсутності повноважень. Це може бути виконавець, який або бере на себе відповідальність без чітких вказівок, або уникає дій. Або постачальник, який затримує критично важливу для всієї організації поставку.

Саме в цій точці – точці справжньої відповідальності, де перетинаються рішення, дії й тиск часу і народжується реальний вплив.

Тож не варто жити в ілюзії, що все вирішується «системно» або «командно».

Керівникам важливо помічати й підтримувати тих, хто насправді несе відповідальність на кожному ключовому етапі.