Японский принцип «гент генбуцу»

Во время одного из последних тренингов между руководителями возник спор. Топы стали спорить о том, как они оценивали работу определенной функции компании.

Один из руководителей считал, что в целом все работает неплохо, если не учитывать определенные ошибки, а у кого их не бывает…

Другой менеджер был настроен категорически, потому что считал, что обсуждаемый ими департамент является узким местом компании, и с этим необходимо что-то делать.

Кстати такая ситуация достаточно типична, когда менеджеры, работающие в одной компании, оценивают ее эффективность почти противоположным образом.

И это один из признаков того, что в управленческой команде, команде руководителей, которые должны управлять компанией, многое не согласовано, в частности критерии эффективности подразделений.

К сожалению, отсутствие у компании стратегии так же, как и отсутствие правил и договоренностей внутри управленческой команды, всегда влияет на конечный результат, это закон.

Поэтому иногда я рекомендую начинать процесс изменений с довольно простых вещей.

Было бы неплохо, если бы менеджеры, особенно те, у кого противоположные взгляды и уверены в том, что они правы, прежде чем обвинять других, следовали бы японскому принципу «гент генбуцу».

Этот подход начали применять еще в Toyota, но он лежит в плоскости здравого смысла, по-моему.

«Гент генбуцу» переводится как «пойди и посмотри».

Смысл в том, чтобы менеджеры отправились туда, где происходит что-то не то, и понаблюдали за всем своими глазами.

Настоящий успех обычно бывает результатом преодоления борьбы и препятствий.

Общая борьба способна объединять людей.