Самообман руководителя: тихая причина громких провалов

За годы работы я пришла к выводу, что величайшая ложь в управлении – это не обман команды, а самообман руководителя, который часто незаметно становится точкой невозврата.

Когда реальность начинает подавать слабые, но тревожные сигналы, еще не катастрофические, однако уже достаточно системные, у руководителя появляется выбор: посмотреть фактам в глаза и честно признать изменения, или, прикрывшись оптимистичными цифрами «еще одного квартала», решить, что все не так плохо и можно отложить неприятные решения на потом.

И каждый раз, когда менеджер делает именно такой выбор, у него формируется внутренняя глухота к правде, которая, хоть и кажется незначительной, постепенно превращается в ту же трещину, что впоследствии приводит к системному краху.

Именно поэтому большинство руководителей, проваливающих результаты, на самом деле не готовы сказать правду и признать, что их действия или бездействие могли стать причиной ускоренного падения показателей, потери клиентов, увольнений в команде или отсутствия запланированных результатов.

По моему мнению, настоящая зрелость лидера проявляется в способности признавать реальность такой, как она есть, а не такой, какой хочется ее видеть, и именно эта способность дает ему силы не оправдываться, не откладывать решения и не искать внешних оправданий.

Поэтому ответственность руководителя начинается в тот момент, когда он честно говорит себе: ситуация изменилась, и я должен действовать по-другому, даже если это непросто, потому что эта внутренняя честность является фундаментом устойчивого управления.