Сопротивление изменениям — это язык, на котором говорит культура

Во многих организациях сопротивление изменениям воспринимается как нечто нежелательное — препятствие, мешающее развитию. Но если взглянуть глубже, становится ясно: это сопротивление — не барьер, а часть пути. Более того, это — сигнал, который нельзя игнорировать.

Когда в компании запускаются изменения — даже давно ожидаемые или стратегически важные — в первую очередь появляется не мотивация. Появляется напряжение.

То, что руководство часто называет “сопротивлением”, далеко не всегда является осознанным протестом. Чаще это — отголосок коллективной памяти:
о прошлой боли,
о незавершённых инициативах,
о попытках, которым не хватило поддержки.

Мы привыкли бороться с сопротивлением, убеждать, снижать, ломать его. Но правда в том, что сопротивление — это язык, на котором говорит организационная культура, когда ей не хватает безопасности.

💥 Если в организации нет эмоциональной зрелости, чтобы выдержать это напряжение, и она реагирует только силой или спешкой — она обречена снова и снова запускать одни и те же сценарии изменений: с энтузиазмом в начале и разочарованием в конце.