Персонал как стратегический ресурс: почему нужна четкая система управления

Многие опытные руководители испытывают трудности с осознанием принципиальной разницы между менеджментом и лидерством, особенно когда речь идет о достижении результатов. Однако такое различие важно, потому что лидерство предполагает понимание того, что команды обычно не вдохновляются цифрами, а вдохновляются присутствием лидеров.

Можно показать подчиненным безупречную презентацию, процитировать правильные метрики, продемонстрировать уверенный отчет, но если во время встречи команде уделено минимум внимания, а основное время идет на графики, возникающий вопрос будет не об эффективности, а о смысле, о том, что на самом деле волнует и мотивирует команду.

Если менеджер действительно хочет перемен, он должен понимать, что люди не начнут действовать только из-за процентов. Показатели могут являться аргументами, но они не должны становиться фокусом рабочих встреч.

С командами важно говорить о целях, о том, ради чего следует выйти за пределы привычного. Другими словами, каждая встреча лидера с командой не должна быть только контролем показателей. Лидер должен своим примером показать, что ему не все равно, что он тоже в процессе и что он понимает, ради чего все работают.

Подлинную вовлеченность команды создают не KPI, а присутствие лидеров.